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Preguntas frecuentes
12 ARTÍCULOSSubís una foto o un PDF de tu carta y la IA arma el menú con categorías, platos y precios para que lo revises antes de publicarlo. También podés cargarlo a mano desde el panel. Con la carta lista, los QR de mesa se generan e imprimen en minutos.
En Códigos QR tocás «Imprimir o guardar PDF» y salen los carteles de todas las mesas juntos. Si necesitás uno solo, abrís esa mesa y tocás «Imprimir este QR». Cada QR queda atado a su mesa, así el pedido entra identificado.
No. Capy funciona en el navegador de cualquier tablet, notebook o celular. El comensal tampoco descarga ninguna app: escanea y pide.
En Mesas tocás la mesa y elegís Liberar mesa. Si quedó un pedido sin cobrar, te pide confirmar y la cuenta queda registrada como no cobrada, para que la caja cuadre.
El comensal toca Llamar al mozo desde su pantalla y el aviso aparece en el panel de todos los mozos del salón. El primero que lo toma se lo queda, así no van dos a la misma mesa.
En Delivery y retiro tocás «Nuevo pedido». Elegís si retira en el local o va con envío, cargás el nombre y el celular del cliente, la dirección si hay envío, para cuándo lo quiere, los platos y cómo paga: al recibir, por transferencia o ya cobrado. Al tocar «Crear pedido» entra al tablero. Los pedidos para lo antes posible pasan enseguida a la cocina, los programados poco antes de su hora y los de transferencia esperan a que confirmes el cobro, salvo que tengas configurado mandarlos igual.
En Delivery y retiro, pestaña Promos, tocás «Nueva promo». En «Cómo se activa» elegís «Con código», escribís el código o tocás «Generar», elegís el descuento y tocás «Guardar promo». El código nunca se muestra en el menú: lo compartís vos, y cada celular puede usarlo una sola vez. Las promos rigen solo para los pedidos del menú online.
En Cocina tocás Empezar cuando arrancás un plato y Listo cuando sale. El mozo lo ve en su panel y lo marca como Entregado al llevarlo a la mesa.
Los pedidos quedan guardados en el servidor, no en la pantalla. Si se corta la conexión, el tablero avisa «Sin conexión» y, al volver, se pone al día solo con todo lo que entró.
Desde el menú lo pasás a Sin stock y desaparece de la carta del comensal al instante, sin tener que reimprimir ningún QR. Si lo marca la cocina, vuelve a estar disponible solo al empezar el día siguiente.
Depende de cómo lo configures: con aprobación automática, se confirma cuando el comensal valida su email; con aprobación manual, queda pendiente hasta que la aprobás en Reservas. Las que te piden por teléfono las cargás directo desde Reservas.
No hace falta dividirla: cada comensal escanea el QR desde su celular y pide lo suyo. La cuenta ya llega separada por persona y el mozo cobra cada una en la mesa.
Hoy no: el cobro en la mesa no registra propina, así que la manejás en el local como siempre.
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